Política de privacidade

Vigente a partir de: 30 de outubro de 2025

A Loja Pablo Raez (Dali Negócios Digitais LTDA, CNPJ 48.164.525/0001-99) respeita a sua privacidade e garante a segurança no tratamento dos seus dados pessoais.
Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

1. Controladora e Dados Pessoais Coletados

A Loja Pablo Raez é a Controladora dos Dados Pessoais no Brasil e responsável pelas decisões sobre o tratamento das informações.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da loja e o cumprimento de obrigações legais.

Categoria de Dado Tipo de Informação Finalidade Base Legal (LGPD)
Dados Cadastrais Nome completo, CPF, endereço de entrega e cobrança, telefone e e-mail Processar pedidos, emitir notas fiscais, realizar entregas e prestar suporte Execução de Contrato
Dados de Pagamento Status da transação, número do pedido e forma de pagamento Processar e confirmar o pagamento via Appmax (sem coleta de dados sensíveis do cartão) Execução de Contrato
Dados de Comunicação E-mail e WhatsApp Envio de informações sobre o pedido, suporte e comunicações promocionais (quando autorizado) Execução de Contrato / Consentimento
Dados de Navegação Endereço IP, cookies, tipo de dispositivo e páginas visitadas Analisar desempenho, garantir segurança e personalizar anúncios (Google Analytics / Ads) Legítimo Interesse / Consentimento

2. Segurança e Processamento de Dados de Pagamento

A Loja Pablo Raez garante o sigilo e a segurança das informações financeiras, que são processadas exclusivamente pela Appmax.

  • Ambiente Seguro: todas as transações ocorrem em páginas com certificado SSL/HTTPS válido e criptografia completa.

  • Processamento pela Appmax: a Loja Pablo Raez não coleta nem armazena dados de cartão de crédito (número, validade, CVV). Esses dados são tratados diretamente pela Appmax, conforme o padrão internacional PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

  • Armazenamento Local: apenas os dados cadastrais (nome, endereço, e-mail, telefone e histórico de pedidos) são mantidos para fins de atendimento, emissão fiscal e controle logístico.

3. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de dados ocorre somente quando necessário para a execução dos serviços contratados, conforme as bases legais da LGPD:

  • Com Transportadoras e Correios: para viabilizar a entrega dos produtos comprados.

  • Com a Appmax: para processamento seguro dos pagamentos.

  • Com Ferramentas de Análise e Marketing: dados de navegação podem ser tratados por plataformas como Google Analytics, Google Ads e redes sociais, para análises estatísticas e campanhas publicitárias.

A Loja Pablo Raez não vende, aluga ou comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.

4. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pode exercer, a qualquer momento e sem custo, seus direitos previstos na LGPD.
Para isso, basta enviar solicitação para ajuda@lojapabloraez.com.

Direitos garantidos:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados e acesso às informações;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Revogação do consentimento para fins de marketing;

  • Solicitação de portabilidade, quando aplicável.

5. Cookies e Ferramentas de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar a navegação, analisar o desempenho e personalizar a experiência do usuário.
O visitante pode configurar o navegador para recusar cookies, excluir dados armazenados ou ser notificado quando estiverem sendo utilizados.
O uso de cookies segue as diretrizes de privacidade do Google e está detalhado em nossa Política de Cookies.

6. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail (DPO/Encarregado): ajuda@lojapabloraez.com
Endereço Comercial: Avenida Trompowski, 210, Andar 10, Centro, Florianópolis – SC, CEP 88015-300, Brasil